Return & Refund Policy

1. Artikel können per Nachnahme zurückgesendet werden. Kontaktieren Sie uns einfach und beschreiben Sie das Problem (mit Fotos) oder den Rücksendegrund unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

2. Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein.

3. Wir übernehmen die Verantwortung für: Flecken, defekte Reißverschlüsse, Risse, minderwertiges Material, deutliche Farbunterschiede und erhebliche Abweichungen zwischen dem abgebildeten und dem erhaltenen Produkt. Wir versichern Ihnen, dass wir die volle Verantwortung für alle Fehler oder Probleme übernehmen, die auf unser Verschulden zurückzuführen sind.

4. Sollten Sie die falsche Größe/Farbe gewählt haben oder Ihnen der Artikel nicht gefallen (der Artikel ist nicht defekt), kontaktieren Sie uns bitte, um eine Rücksendung zu veranlassen. Sie tragen die Versandkosten für zurückgesendete/umgetauschte Ware.

5. Rücksendungen müssen mit einer Sendungsverfolgungsnummer oder einer Referenznummer versehen sein. Ihre Bestellnummer muss deutlich sichtbar außen auf dem Paket vermerkt sein.

6. Wir bearbeiten Ihren Umtausch oder Ihre Rückerstattung, sobald wir die Artikel in unserem internationalen Retourenzentrum erhalten haben. Das Produkt kann innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Haben Sie weitere Fragen, die hier nicht beantwortet wurden? Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@vintagcocase.com oder senden Sie uns eine Nachricht über den Button „Kontakt“ auf dieser Website. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen!

Rücksendeadresse:
Nr. 39, Yinpai Road, Gebäude 1, 1. Stock, Jinghe Street, Dongxihu District, Wuhan City

Wenn die Rücksendung vom Kunden verursacht wurde, trägt dieser die Versandkosten. Die genauen Kosten richten sich nach dem gewählten Versanddienstleister.

Sollten die erhaltenen Waren aufgrund eines Fehlers unsererseits beschädigt oder fehlerhaft sein, übernimmt der Kunde die Versandkosten.